FAQ новичку! или Добро пожаловать на Lancer X!

Форум Lancer X Клуб

F.A.Q. LancerX.ru

Mitsubishi Lancer X. Все о Мицубиси Лансер 10
Тюнинг и ремонт Лансер 10. Форум автовладельце Lancer X. Клуб Лансер
Lancer X Club
FAQ Lancer XFAQ по Lancer X Клубные скидкиКЛУБНЫЕ Скидки ПрофильПрофиль ПользователиПользователи
Мой Гараж FAQПравила форума Личные сообщенияЛичные сообщения ГруппыГруппы
Мы ВКонтактеМы ВКонтакте FAQПомощь по форуму Комментарии к вашей репутацииРепутация ПоискПоиск
Мы в FacebookМы в Facebook РегистрацияРегистрация ВходВход  
Лансер Клуб вКонтакте Лансер Клуб в FaceBook Лансер Клуб в Twitter Лансер Клуб в YouTube Лансер Клуб в Google+

Аида

ТРЕСНУТЫЙ БАМПЕР. СК-РЕМОНТ ОД-ЗАМЕНА как быть.

На страницу 1, 2  След.  

Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Mitsubishi Lancer X. Все о Мицубиси Лансер 10 -> Страхование и кредит
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
ИВАН.ВОЛ

Частый Гость


Зодиак: Лев
Зарегистрирован: 19.12.2009
Сообщения: 22
Откуда: тюмень

Благодарностей: 1 шт.

2009 MITSUBISHI LancerX 1.5 MT

СообщениеДобавлено: Ср Янв 12, 2011 4:06 pm    Заголовок сообщения: ТРЕСНУТЫЙ БАМПЕР. СК-РЕМОНТ ОД-ЗАМЕНА как быть.
Ответить с цитатой

на стоянке какой то уё..ок въехал в бампер сзади и свалил итог трещина от отверстия для буксир. крюка вверх до катафоты и вниз около 2 см и отломилась пластина между фонарями подсветки номера теперь нажав на номер пластик прогибается во внутрь , охраники нечево не видели и не знают поэтому пришлось делать по каско СК югория КАСКО-ИДЕАЛ , вызвал ГАИ и КОМИСАРА всё оформили на след. день приехал в СК там всё оформили и сфоткали выбрал ремонт у од в страховой выдали направление к ОД и пишут ремонт бампера , на мой вопрос насчёт замены бампера сказали в сервисе ОД проведут дефектовку посмотрят всё и напишут ремонт или замена и согласуют с нами мол если ремонт то сразу сделают а если замена то дня 2 - 3 подождать придется и вам всё поменяют . Говорю ОК еду к ОД там мастер только посмотрел и сразу говорит однозначно замена сегодня отправлю согласование бампер на складе есть покрасим поставим всё гуд ладно уезжаю в ожидании звонка от од выкинув, 10 дней праздника прошло 5 дней тишина звоню в ск говорят согласование сегодня 12.01.11 отправили звоню к од там говорят да пришло и читают то что прислали СК - зачем менять бампер ремонтируйте. звоню в СК говорят мол трещина маленькая не видно даже почти, ремонта хватит ,звоню к од спрашиваю ну что делать будем мастер говорит я им отсылаю бумаги и объясняю что замена а они в ответ ремонт и всё .Подскажите кто знает как заставить страховую заменить бампер а не ремонтировать не охото ездить с паяным бампером напрягает как то.
P.S извиняюсь перед модераторами если создал похожую тему просто очень нужен совет.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Алексей76

Мозг LancerX



Зарегистрирован: 07.10.2007
Сообщения: 1239


Благодарностей: 31 шт.

2007 MITSUBISHI LANCER X 2.0 MT Intense

СообщениеДобавлено: Ср Янв 12, 2011 6:00 pm    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

У ОД всегда ОДНОЗНАЧНО - замена. ОД НЕ ремонтирует треснувший бампер. Это будут делать любые "гаражные" сервисы, но никак ни ОД.
А страховая будет динамить ВСЕГДА и писать всегда меньше, чем есть.
И чем более стрёмная СК - тем больше будут динамить.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ИВАН.ВОЛ

Частый Гость


Зодиак: Лев
Зарегистрирован: 19.12.2009
Сообщения: 22
Откуда: тюмень

Благодарностей: 1 шт.

2009 MITSUBISHI LancerX 1.5 MT

СообщениеДобавлено: Ср Янв 12, 2011 7:00 pm    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

самое смешное сегодня вечером звонит од и говорит всё решено приезжаите на ремонт я спрашиваю а что страховая согласилась на замену а он отвечает нет говорят трещины небольшие поэтому настаивают на ремонте значит будем ремонтировать спаяем покрасим всё будет зае...сь , перезваниваю другому ОД расказываю они в недоумении и говорят какой на х..й ремонт и как они согласились (1й од) на ремонт вместо замены и они вам не дадут никакой гарантии на эту пайку и пакраску а оно у вас потом от малейшево упирания в сугроб вывалится или заглушку доставать будете на пластик нажмёте и всё пипец мы всегда мол на своём стоим и всегда всем меняют просто надо помучится нам со страховой ладно перезваниваю 1му од и рассказываю это и говорю что всё завтра поеду брать направление к другому ОД те сразу мы завтра всё сделаем постараемся разобраться не надо никуда ехать всё решим. Позвонил знакомому работал раньше в СК теперь в СТО он говорит что надо просто приехать к начальнику ОД 1му и объяснить что такая фигня и у него там сидят менегеры - лохи которые не могут решить проблемы со страховой и всё решится или брать направление к ОД другому типа у них человек который этой фигнёй занимается всегда со страховыми это решает и стоит на своём не знаю завтра думаю начать с первого варианта.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Soloma

Мозг LancerX


Зодиак: Дева
Зарегистрирован: 27.07.2008
Сообщения: 1791
Откуда: Москва

Благодарностей: 38 шт.

2008 Lancer X 1.8 Intense CVT Mitsubishi

СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 12:38 am    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Ну ,если ОД возьмется ремонтировать бампер-он тебе по любому даст гарантию на работы!! Он просто обязан это сделать!
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ИВАН.ВОЛ

Частый Гость


Зодиак: Лев
Зарегистрирован: 19.12.2009
Сообщения: 22
Откуда: тюмень

Благодарностей: 1 шт.

2009 MITSUBISHI LancerX 1.5 MT

СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 12:47 am    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

в том то и дело что гарантию на данные работы т.е. пайку бампера они недают они так говорят.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
igor939

Гость



Зарегистрирован: 07.01.2011
Сообщения: 11


Благодарностей: 3 шт.


СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 12:50 am    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Если завтра ОД не урегулирует вопрос со страховщиком, берите бумагу, ручку и пишите на имя генерального "в отношении ремонта моего авто". Прошу Вас проконтролировать соблюдение технологии ремонта бампера моего авто, предусмотренную заводом изготовителем, в связи с тем, что по усному заявлению мастера кузовного цеха Пупкина П.П., бампер собираются запоять, а не менять. Оплату ремонта бампера производит ск"ля-ля-ля"(направление№...). В случае обнаружения дефектов, связанных с нарушением технологии после ремонта в гарантийный срок, буду вынужден требовать от вашей СТОА замены паяной пластиковой детали на новую. С уважением, ... Примерно так. Должно вразумить.
И помните главное: 1)ОД менять не надо!(т.к. страну от идиотов избавлять нужно Yahoo! ) 2)Сдать эту писульку можно любому сотруднику СТОА(кроме уборщиц ит.д. Very Happy ) 3)Сдать нужно обязательно под штампик на копии 4)Отказать в ремонте вообще СТОА не имеет права

Как-то так. Откорректируете Сами, мне спать пора! Smile Удачи!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Спасибо сказали [+]
ИВАН.ВОЛ

Частый Гость


Зодиак: Лев
Зарегистрирован: 19.12.2009
Сообщения: 22
Откуда: тюмень

Благодарностей: 1 шт.

2009 MITSUBISHI LancerX 1.5 MT

СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 1:02 am    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

БЛАГОДАРЮ !!!!!!!!!!!!
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Hedgehog

Опытный Лансеровод


Зодиак: Близнецы
Зарегистрирован: 20.09.2009
Сообщения: 703
Откуда: М.О.

Благодарностей: 29 шт.

2008 MITSUBISHI LANCER X 1.8 MT

СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 10:58 am    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Вообщем как правильно сказали клубни, необходимо давить на ОД, именно ОД решает что делать с машиной, и именно ОД представляет объем работ.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
w0nders

Опытный Лансеровод


Зодиак: Овен
Зарегистрирован: 30.09.2009
Сообщения: 877
Откуда: из роддома

Благодарностей: 44 шт.

2011 Honda Accord

СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 12:24 pm    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

всё верно, ОД стремится все процедуры ремонта свести к общему и простому.
У меня был, случай тоже по ремонту бампера в ОД
после получения машины из ремонта получил счет за диагностику ламп Confused около 1000р, при этом в АКТе осмотра ТС указанно, что все работало, далее ОД начал "давить" на то что у меня установлено ко всему прочему не оригинальные лампы в связи с чем меня могут снять с гарантии и мне лучше не выступать.
В ОД работают не всегда первоклассные специалисты, поэтому готовьтесь к курьезам.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
ИВАН.ВОЛ

Частый Гость


Зодиак: Лев
Зарегистрирован: 19.12.2009
Сообщения: 22
Откуда: тюмень

Благодарностей: 1 шт.

2009 MITSUBISHI LancerX 1.5 MT

СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 2:15 pm    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

вобщем позванил 1 му ОД МИЦУБИШИ ЦЕНТР ТЮМЕНЬ спрашиваю и рассказываю ситуацию с наездом на ни так мол так чё решить со страховой не можете все дилеры треснутые бампера меняют а вы паять собрались поеду значит к другим сразу пообещали щас всё уладим . Sad сижу жду через час перезванивают мол извините но страховая не соглашается будем ремонт делать Twisted Evil ладно про гарантию спрашиваю ответ да 6 месяцев спрашиваю а если что то случится лак треснет или опять отломится Twisted Evil ответ если докажете что не воздействовали с усилием то напишем в страховую письмо и они заменят бампер Laughing Laughing Laughing напомню трещина возле отверстия букс.крюка то есть заглушку сня начал ставить надавил чтобы защёлкнуть ху...кс лак треснул или что отпало то это как Shocked ответ вы ведь воздейсвовали на бампер с усилием Shocked Shocked Laughing Laughing значит не гарантия плюнул на них вижу дело плохо позвонил знакомому эксперту грит меняй направление на 2 ОД НИККО МОТОРС едь к ним приезжаю в страховую меняю направление менегер (ботан прыщавый) говорит причина но тут я не выдержал и сказал иди на х....й хочу и меняю качество сравнил у ОД и до первого далеко через весь город перется вобщем хочу в никко он ладно но бампер всёравно не поменяют я почему мы у первого ОД спросили зачем замена а они ответили ну впринципе можно починить и в никко вам также ответят Shocked Shocked Shocked Shocked ладно беру направление еду в никко мастер выходит и говорит замена объясняю всю ситуацию говорит пусть лесом идут я такие бампера не делаю и гарантию не даю на пайки только замена теперь ждать надо как 2 ОД себя проявит.
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ИВАН.ВОЛ

Частый Гость


Зодиак: Лев
Зарегистрирован: 19.12.2009
Сообщения: 22
Откуда: тюмень

Благодарностей: 1 шт.

2009 MITSUBISHI LancerX 1.5 MT

СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 2:19 pm    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

да спрашиваю в страховой про гарантию . мол од сказал после ремонта вы тоже отвечаете , если паяный бампер развалится
Smile а они вообще дел не знаем какая замена потом сделал всё все притензии к ОД . Laughing ROFL
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
igor939

Гость



Зарегистрирован: 07.01.2011
Сообщения: 11


Благодарностей: 3 шт.


СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 7:20 pm    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Все хорошо, что хорошо кончается Smile Обидно только, что Вы недопоняли суть писульки. На будущее (тьфу-тьфу-тьфу) немного поясню свое предыдущее сообщение. Думаю многим будет полезно знать. Прежде всего - кто такой дилер? Это продавец, который заключает договор с изготовителем на продажу, одним из условий которого является создание центра по ремонту и обслуживанию. И чем больше машин ты хочешь продавать - тем крупнее должен быть твой сервис. Прибыль с сервиса получить непросто, поскольку стоимость оборудования, строительства и т.п. весьма высока. Срок окупаемости довольно большой для нашей страны. Естественно дилер старается привлечь как можно больше клиентов, чтобы использовать все свои мощности для как можно скорой окупаемости и получения большего дохода. И тут в игру вступает СК. Дилер дает "свои цены" СК и чем ниже эти цены, тем конечно выгодней страховой. получая небольшую дельту дилер за счет объемов получает-таки свой доход от сервиса. Зачем ему сервис если он не приносит дохода? Просто это одно из условий договора с изготовителем. И поэтомулюбой ОД должен осуществлять ремонт строго по технологии завода изготовителя.
Отойти от технологии ОД может только по просьбе (с согласия) собственника, и то дилер идет на это крайне редко и не охотно потому что это дешевле и муторней. Безусловно каждый дилер держится за свою страховую, поскольку это поток клиентов и поэтому по политическим соображениям когда страховая дилеру предписывает клеить он пойдет на все, чтобы ей угодить. Официально же он должен менять. Дилер в первую очередь несет ответственность перед изготовителем и отступать от технологии ремонта не имеет права, но и со страховой отношения портить естественно не хочет. Составляя претензию о которой говорилось ранее Вы страхуете себя. Рассмотрим два варианта развития событий:
1. Дилер клеит бампер. Во-первых не по Вашей просьбе. Нарушение перед изготовителем. Во-вторых обязан дать гарантию именно Вам, а не страховой и если что-либо случится, то менять его уже будет за свой счет. Что, разумеется, не выгодно ему. Поскольку прогнувшись под страховой несет убытки и нарушает условия договора с изготовителем. Вы, как клиент, можете и дальше жалобу подать на несоблюдение дилером технологии ремонта. Еще раз повторюсь "Дилер имеет право нарушить технологию исключительно по просьбе клиента. А вы же написали и попросили соблюдать технологию изготовителя, причем зачем-то получили заверенную копию Smile
2. Дилер меняет бампер. Возможно это даже будет за счет самого дилера. Почему? Потому что дабы не портить отношения со страховой и не потерять в ее лице поток клиентов он заявляет ей, что клеит бампер. Ведь такие "умники" как вы встречаются очень редко, а один бампер в полгода для крупной компании сами понимаете ничто. Таким образом дилер получает часть денег со страховой за работу по пайке и соблюдает условия договора с изготовителем. Расходы дилера в данном случае минимальны.
Отношения с кем дилеру важнее? Конечно с изготовителем, поэтому задача дилера найти компромисс в данной ситуации и пусть даже ценой бампера, но угодить и вашим и нашим. А Вы как клиент в любом случае получаете свой бампер Smile Отказать же в ремонте вообще дилер не имеет права, т.к. это идет в разрез с законом о защите прав потребителей.
Вывод: Как только подобная писулька попадает в руки руководителя или его замов (а они способны думать, в отличии от тупых менеджеров и т.п.) они увидят описанное выше между строк и соответственно примут решение, которое вас устроит.
Удачи! boyan2
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
ИВАН.ВОЛ

Частый Гость


Зодиак: Лев
Зарегистрирован: 19.12.2009
Сообщения: 22
Откуда: тюмень

Благодарностей: 1 шт.

2009 MITSUBISHI LancerX 1.5 MT

СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 9:52 pm    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

благодарю за подробное описание Good но и первым вашим советом пытался воспользоватся написал дома позванил к знакомому автоэксперту прочитал он сейчас тоже у дилера работает(хонда) сказал да грамотно можно так попробовать вразумить этих ослов но надо позвонить в Москву и узнать в РОЛЬФ ИМПОРТ имеют ли они право тебе паять бампер и регламентированы или нет у них такие работы ММС потому что страховая говорит опирается на программу ЕВРОТАКС и по ней с..ка бампера стакими дефектами можно паять но это сделано в европе и для их машин НО ни один уважающий себя дилер паять не будет геморно это легче проще и качественнее поменять а ообще шансов с этой бумагой 50-50 могут и согласится и дать гарантию 6 мес и как спец мне говорит вся хрень скорее всего начнётся через годит зная пайку таких од малейшее упирание в сугроб и всё лаку хана а там и всё остальное и вообще пайка не вариант . Ладно звоню в Москву ген. дистрибьютору рассказываю суть они соединяют с каким то спецом по этой части а он грит впервые слышу чтобы диллер на гарантийной машине треснутый бампер ремонтир. вместо замены прислушаваясь к мнению страховой вам надо разбираться в страховой а вообще у нас нет запрета на ремонт бамперов т.е пайку от ММС но и регламента таких работ нет поэтому мы всегда меняем это проще и качество остаётся. но попрасили назвать дилера пообещали разобратся . вот после этого разговора я и пошёл к другому ОД. Просто отпуск заканчивается и бегать дальше с этой фигнёй не получится уже если бы не это может и первого од попробавал напречь а так по совету знакомых понимающих в этой фигне людей поменял направление в НИККО они мол всегда такую фигню разгребают дело техники . А вот первый од мне кажется связан со СК но это догадки ибо не раз слышал что югория если мицубиси всегда к ним пытается отправить нахваливая их и обсерая НИККО .
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ИВАН.ВОЛ

Частый Гость


Зодиак: Лев
Зарегистрирован: 19.12.2009
Сообщения: 22
Откуда: тюмень

Благодарностей: 1 шт.

2009 MITSUBISHI LancerX 1.5 MT

СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 10:01 pm    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

igor939 писал(а):
Ведь такие "умники" как вы встречаются очень редко

Я не умник Embarassed Embarassed Embarassed Very Happy Very Happy Very Happy
Мне обидно когда я плачу КАСКО то готовы в ж.. пу дать а как первый раз обратился сразу хотят съэкономить. 1й год отъездил вообще без проблем без обращений всё тип топ только второй пошёл и на через месяц как продлил страховку первый косяк на машине и он меня напрягает почему я должен ездить с паяным бампером и переживать не дай бог что опять бегатня нервы опять пайка пусть меняют и мне пох..р что им не выгодно зачем тогда мне каско . Smile
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
igor939

Гость



Зарегистрирован: 07.01.2011
Сообщения: 11


Благодарностей: 3 шт.


СообщениеДобавлено: Чт Янв 13, 2011 11:31 pm    Заголовок сообщения:
Ответить с цитатой

Простите за умника, но Вы зря на меня обидились. Умник ведь в ковычках, да и употреблял я эту фразу в хорошем ракурсе, а не с целью кого-то обидеть. И писал я все это с одной целью-подсказать еще один вариант как ставить в рамки этих...
И мне жаль, что первый ОД так и остался при своих.
Всего! Drinks or Beer С наступающим!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Mitsubishi Lancer X. Все о Мицубиси Лансер 10 -> Страхование и кредит Часовой пояс: GMT + 3
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах





Protected by StopForumSpam
Системное администрирование: mega-net.ru