Проблема с СК Согласие по КАСКО

Сообщение

Ara

ситуация такая:
Вышел во двор, обнаружил на машине повреждения на переднем бампере и на задней левой двери. Позвонил в СК Согласие, сказали вызвать милицию (не ГАИ), я пошел к участковому, написал заявление. Через несколько дней получил справку и пошел в страховую. Подал заявление, а менеджер говорит что это не один страховой случай, поэтому направляет дело на рассмотрение руководства и мне говорит что могут отказать во всей выплате или выплатить только по одному случаю. Далее он идет в соседнюю комнату к так называемым независимым экспертам и говорит им что и как писать (не в мою пользу). Эксперт пишет что эти два повреждения произошли не одновременно, хотя клиент утверждает что эт один страховой случай.
Говорят ждать ответа от руководства две недели.
Что делать?
Я считаю что полностью прав. Я обнаружил повреждения, позвонил в страховую и как мне сказали так и действовал.
Ведь в правилах написано что клиент при обнаружении повреждений должен вызвать гаи или милицию. я так и сделал.

если откажут, буду судиться до последнего.

у кого-нить есть опыт?

Suzukин сын

У вас в справке от милиции форма №3 должны быть перечислены все эти повреждения. Дальше найдите пару свидетелей, которые ночью вышли покурить на балкон и видели трёх пионерок, которые коцали машину.
Эксперты могут разбираться с повреждениями от ДТП, а у вас чистое ПДТЛ. Там что угодно может быть, прошли хулиганы, в одном месте поцарапали, в другом пинули, все дела.
Если выплатник не среагирует на свидетелей, можете с ними обращаться в суд.

C300KC

Проблема в том, что первое повреждение не зависит от второго, т.к. они в разных местах расположены, соответственно два разных страховых случая. Под один их вписывать никак нельзя, даже если они были обнаружены в один день.

Нужно было сделать так:
позвонить в страховую и сказать, что обнаружил повреждение А. Что делать? они говорят что делать. Вызываете ментов, опять звоните и говорите, что пока вызывали ментов, кто-то сделал повреждение Б, но менты еще не приехали. в страховой фиксируют второй страховой случай. Когда приезжают менты, заполняете заявление что было два случая.

Сейчас же у вас получается, что вы пытаетесь обмануть страховую компанию, тем, что имея царапины в разных местах списать на один страховой случай. Это ошибочно, страховых случаев два. Если бы например было повреждено: передний бампер, крыло, передняя дверь, т.е. все детали которые расположены рядом - то это один страховой случай.

Да, возможно откажут в пользу того, что вы пытаетесь их обмануть.
Ну не верю даже я сам, что кто-то вначале поцарапал бампер, потом обошел машину и поцарапал задний бампер. Да, бывают форс-мажоры, под них и нужно подстраиваться.

Да и через суд вы проиграете дело, могут еще и вас засудить, ссылаясь на то, что вы даете ложные показания и пытаетесь их "развести".

Лучше всего согласиться со страховой так, как они вам скажут.
В таких ситуациях нужно до звонка в страховую поговорить с тем, кто страховал. Узнать что и как делать. Я всегда говорю своим клиентам, чтобы звонили и консультировались, иначе могут быть проблемы в страховой.

Удачи!

Suzukин сын

Хорошо понмю случай года два назад. Мужику разбили лобовуху и вогнули крышу и побили задние фонари. Мужик приехал со справкой №3, потом ещё сам привёз постановление о вузбуждении уголовного дела. Там выяснилось, что наши футболёры в очередной раз кому-то проиграли, не то Португалии, не то Голландии, и фаны чисто оттянулись. Да, ещё в салоне пару пивных бутылок нашли. Так у меня даже мысли не возникло о том, что это несколько страховых случаев, не говоря об отказе.

gogol

У меня сейчас тоже в Согласии на рассмотрении отправили дело.. Повреждения: царапины на переднем правом крыле и переднем бампере с тойже стороны и вмятина на крыше слевой стороны. Сказали, что два разный страховых случая. В ОВД заявление написал на все повреждения, справку выдали с перечислением тоже всех повреждений (мне в ОВД вообще сказали, что могу писать любые повреждения какие есть). В страховой соответственно завели одно дело, а когда осмотрели машину, тогда сообщили, что отправят на рассмотрение, т.к. повреждения с разных сторон. Мне посоветовали сразу написать объяснения, чтобы его отправить сразу на рассмотрение и не ждать когда попросят объяснения написать, мол может смягчить "приговор".. В объяснении я все расписал, что мол проезжающая машина поцарапала справа, а по крыше мне кто-то ударил, т.к. случай был в новогоднии праздники.
Теперь жду результатов..

Suzukин сын

Уважаемый! Так у вас действительно получается два случая под два разных риска:
1. ДТП
2. ПДТЛ
Поэтому требование страховщика вполне обосновано.
При этом вы звоните по 02 и вас сначала соединяют с ГАИ, которые приезжают и фиксируют царапины, а потом вы звоните в милицию по территориальности и те либо выезжают к вам для проведения расследования (что на самом деле делают крайне редко потому что нет людей, нет времен или откровенно в лом), или сразу приглашают к себе писать заяву и для выдачи справки №3.
Вот как-то так, знаете ли...
Или я чего-то не понял?!.

gogol

Suzukин сын

Оба повреждения у меня зафиксированы, как ПДТЛ, т.к. царапины мог и дворник сделать своей мусорной тележкой.. А машина повреждена в праздничные дни, ведь в праздники у нас народ много пьет и дебаширит, т.ч. думаю повреждения характерны...

Ara

а какой пункт договора страхования я нарушил?
я обнаружил повреждения, позвонил в страховую, потом к участковому.
я же не эксперт, чтоб оценить от чего эти повреждения. может и вправду дворник поцарапал тележкой спереди, потом сбоку, а может кто-то задом сдавал, въехал и со злости еще по двери ногой засадил.
я же не буду гадать что могло случиться.
я-то уже понял как действовать в следующий раз, но сейчас-то надо как-нить закончить это дело.
вообщем буду идти до конца.
в суде засудить меня не могут, так как никаких ложных показаний нет.

gogol
будем надеяться, что победим=)

Suzukин сын

Гогол.
Если всё зафиксировано в форме №3, то и вопросов у страховщика быть не должно. А если вопросы и есть, то уже не к вам, а к милиции. Главное, что вы действовали в соответствии с договором страхования, ничего не нарушали, а правоустанавливающие акты, представленные вами абсолютно легальны. Всё остальное от лукавого.

Ара.
Абсолютно логичная постановка вопросов. Поэтому я всегда рекомендую в таких случаях звонить по 02, и пускай там определяют сами, ГАИ или милиция, или и то и другое. И если потом страховщик спросит, то есть гарантированная отмаза.
С остальным, как написАл раньше. Подготовьте претензию, типа если в течение недели возмещение не будет выплачено, то вы обращаетесь в суд. Если почувствуете, что выплатник тянет, или вообще херню несёт, типа "наши эксперты установили...", тут же забивайте претензию (не забудьте себе оставить копию с их входящим). Ну и через неделю суд.
Когда напишите иск, покажите, подскажу, как доказательную часть написать.
Удачи.

gogol

Suzukин сын писал(а):Поэтому я всегда рекомендую в таких случаях звонить по 02, и пускай там определяют сами, ГАИ или милиция

Я как-то пытался обратиться с царапинами в ОВД и к участковому, но они только футболили друг к другу.. А по этому случаю решил сразу 02 звонить, они мне уазик и прислали из ОВД. Пока их ждал обнаружил вмятину на крыше, но в страховую и по 02 не сообщил. Просто в страховую принет справку с повреждением еще и крыши. А уазик, когда приехал, ни фотографируя место "преступления", а только посмотрели и сказали езжай в ОВД за нами..
Если мне страховая тоже откажет, то тоже до суда буду идти..

Ara писал(а):gogol
будем надеяться, что победим=)

Надо все сделать длля победы

Suzukин сын

Гогол
Если через 02, они футболить не должны. Главное твёрдо знать свои права и действовать чётко в соответствии с законом. Менты это хорошо чувствуют и даже не вякают. Раньше мне по долгу службы приходилось учавствовать в разборах и сборе документов. Так после пары-тройки фраз менты давали всё, что требовалось безо всяких экивоков.
А если стоять и мямлить не бог весть что, то конечно вас пошлют куда подальше.

gogol

Suzukин сын писал(а):Если через 02, они футболить не должны.

Да, неее.. футболили не 02, а дежурный в ОВД отправлял к участковаму, а участковый отправлял в ОВД

Я тогда не знал кого вызывать, т.к. первый случай такой был.. А с 02 все ок!!

Suzukин сын

Такое возможно. Но это уже не от кого не зависит, просто такой порядок в конкретнов ОВД. Главное, что бы делали и не затягивали, а где, да хоть в опорном пункте милиции, это уже не важно.

Ara

Кстати, кто-нить получал деньги по калькуляции в СК Согласие (каско). Нормально считают? Пробег 27 тысяч.

ВладимирКозлов

Парни, у меня такая беда: мне выбили стекла передние у Ланса вандалы мать их.

Вызвали ментов, менты зафиксировали правонарушение. Позвонил в Согласие зафиксировал случай страховой.

Вопрос в том как скоро выплатят?
Может мне стоит за свои кровные стекла вставить, а то пока они там решение вынесут в СК, а на улице дождь, снег пакетами особо не спасешься