Mitsubishi Lancer X. Все о Мицубиси Лансер 10

Короче такая ситуация. Я застрахован по КАСКО в страховой кампании "Прогресс-гарант". В 28 августа я попал в ДТП не по своей вине, о чем сразу уведомил страховую. 9 сентября, сразу после группы разбора, я предоставил в страховую все справки и документы. В заявлении написал о возмещении убытка наличными, что не противоречит заключенному со страховой договору. 24 сентября предоставил машину в страховую для проведения независимой экспертизы. Дальше они мне раз в неделю начали по телефону говорить, что не пришла оценка от независимых экспертов. 12 октября я позвонил их независимым экспертам. Эксперты сказали, что запрос на расчет стоимости страховая не присылала. После разборок со страховой, страховая направила оценщикам экспертам запрос на расчёт стоимости ремонта от 12 октября. По словам экспертов-оценщиков они отправили результаты в страховую 15 октября. С тех пор страховая отвечает по телефону раз в два дня, что рассчет от оценщиков ещё не пришёл или, что пришёл только вчера и находится на перепроверке у менеджера. Каждый раз советуют звонить через неделю. Сколько такое может продолжаться? Они имеют право так откровенно врать и затягивать время? Чего можно сделать? Спасибо.

JOHNNY
По закону они могут конопатить тебе мозги два месяца. Раз такое дело началоь, то попробуй позвонить еще раз в страховую и пообщаться не с девушкой на ресепшене, а с кем-нибудь из манагеров. Ну и намекнуть, что если они не уложаться в отведенный законом срок, то на следующий день после окончания последнего, ты придешь к ним в офис в сопровождении адвоката.

ksd писал(а):JOHNNY
По закону они могут конопатить тебе мозги два месяца.

2 месяца с какого момента? Спасибо

С момента документально подтвержденного страхового случая. Пусть даже при звонке "железная тетя" и говорит, что все разговоры записываются, но для суда будут необходимы документы. Если у тебя есть какие либо подтверждающие документы (расписка в получении от тебя всех необходимых документов), тогда срок пойдет от 9 сентября. Вообщем нужна любая бумажка, которая подтвердит, что такого-то числа страховая была уведомленна о наступлении страхового случая.
P.S. Обычно страховая говорит номер под которым зарегистрировали твой страховой случай. Вот от этого номера и его даты можно отталкиваться.

Расписку о сдаче документов я не взял (мне и не предлагали). Номер дела я знаю. Точно с момента подачи всех документов, а не с предоставления машины на осмотр "независимыми экспертами"? Какие санкции к ним применимы в случае, если они не уложатся в два месяца? Если нанять адвоката на этот случай - он окупится, или адвокатом можно только пугать? Я извиняюсь за кучу вопросов, просто реально не в курсе и не знаю, где спросить.

вот у меня тоже вопрос
если есть номер выплатного дела, согласованы убытки, произведены начисления
но перевод не был сделан из-за недействующего лицевого счета(л\с)
2 месяца отсчитывать с момента поступления дела в отдел казначейства или с момента предоставления номера нового л\с?

ksd писал(а):По закону они могут конопатить тебе мозги два месяца.

Пожалуйста ткните носом в источник из которого взята цифра 2 месяца!?
В документе:
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 мая 2003 г. N 263

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
пункт 70. Страховщик в течение 15 дней со дня получения документов, указанных в пунктах 44, 51, 53 - 56, 61 настоящих Правил, составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа....

В документе:
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
статья 13, пункт 2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

Олег_Д_Невинка
В Вами же выбранными цитатами легко прослеживается 15 дней на составление акта + 30 дней на выплату = 1,5 месяца.
Я где-то читал, а искать сейчас лень, что "на круг" выходит порядка 2 месяцев, со всеми волокитами. Если вдруг ошибся, то прошу прощения.
P.S. Читал не в бульварной газетенке или желтой прессе.

ksd
Немножко не так. Ведь это два разных документа принятых двумя разными органами. И получается не соответствие. Спасибо хоть не противоречие. То есть Правительство даёт на выплату 15 дней, а Дума 30.
А по факту Страховые компании пользуясь некомпетентностью граждан, сознательно затягивают сроки выплат. Ну и ещё им "на руку" - ставка пени 1/75 от ставки рефинансирования (на сегодня 9% ). Т.е. даже при максимальной сумме выплаты по ущербу 120 тысяч эта ставка равна 144 рублям в день. А это чуть больше одной тысячной процента. И при просрочке до одного календарного месяца сумма достаточно ничтожна, чтобы гражданин обращался в суд.

P.S. Извиняюсь за недостоверную инфу. Оказалось, что документы выложенные в инете - устарели. По новой версии и в правилах и в законе об ОСАГО на выплату отводится 30 дней. То есть не соответствие устранено.

Олег_Д_Невинка писал(а):

ksd писал(а):По закону они могут конопатить тебе мозги два месяца.

Пожалуйста ткните носом в источник из которого взята цифра 2 месяца!?
В документе:
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 мая 2003 г. N 263

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
пункт 70. Страховщик в течение 15 дней со дня получения документов, указанных в пунктах 44, 51, 53 - 56, 61 настоящих Правил, составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа....

В документе:
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
статья 13, пункт 2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

разговор же про каско идет
или этот закон про пени распространяется и на выплаты по каско???

valday
Российские правила страхования КАСКО подразумевают, что авто каско – это добровольное страхование автомобиля от ущерба и от угона. Закон о КАСКО, при этом содержит только общие положения, нюансы страховые компании дорабатывают сами и представляют на лицензирование в государственные органы. И только после одобрения последних правила КАСКО могут вступить в силу. При страховании КАСКО в страховую компанию необходимо предоставить следующие документы: ПТС, паспорт страхователя, свидетельство о регистрации, права всех людей, кто допущен к управлению транспортным средством. Помимо этого, страховщик может потребовать у страхователя еще какие-либо дополнительные документы.
Правила КАСКО: сроки выплат по КАСКО
Правила КАСКО в разных страховых компаниях разные – в зависимости от них могут различаться сроки выплат по КАСКО, а также ряд других параметров. Именно поэтому, приобретая страховой полис, рекомендуется обращать внимание не только на его цену, но и на то, что под ней скрывается – как быстро произойдут выплаты по КАСКО, на какие случаи действие полиса автострахования распространяется, а на какие нет, и т.д. Принято различать две формы выплат по КАСКО – в первом случае пострадавшему выплачивается вся сумма ущерба деньгами, а во втором компания-страховщик оплачивает ремонт автомобиля. Кроме того нужно учитывать и тот факт, что выплаты могут осуществляться как с учетом износа автомобиля, так и без учета. Все эти нюансы необходимо уточнить у страховщика еще до подписания договора автострахования.
Но не забывайте о том, что все нюансы не соответствующие ГК признаются недействительными. То есть если даже в договоре (правилах конкретного страховщика) не оговорены пени за несвоевременное исполнение обязательств, то на основании ГК суд взыщет и пени за просрочку платежа и пени за пользование деньгами. Условие одно - грамотный юрист с Вашей стороны.