Страховая настаивает на ремонте детали вместо замены

[Mist]

здравствуйте, необходим ваш совет.

при страховом случае ( каско есть) поврежден капот машины. Офиц сервис, куда направила страховая говорит, что нужна замена капота, а страховая отказывает и утверждает, что достаточно ремонта. Вопрос: как можно урегулировать ситуацию.

Разумеется, нужна замена детали. Собираемся писать претензию в страховую. Что в претензии лучше написать и каковы дальнейшие шаги, если кто вдруг сталкивался,подскажите пожалуйста.

заранее спасибо.

[pozdnyak]

Пускай сервис даст экспертизу или сам сделай независимую экспертизу

[ifish]

Ну если машина относительно новая и обслуживается в официальном сервисе, то сами сотрудники этого сервиса скорее захотят поменять деталь, а не чинить ее. Так что все верно pozdnyak написал, нужно делать экспертизу.

[LionCub]

Обычно этот вопрос решает сам сервис со страховой, ты просто держи под контролем, что бы не затягивали.