Очередная сервисная компания

Архив тем
Сообщение
Автор
Саня96
Любопытный Лансеровод
Сообщения: 31
Зарегистрирован: Пн янв 11, 2010 3:05 pm
Город: Екатеринбург
Зодиак: Стрелец

#31 Непрочитанное сообщение Саня96 » Ср фев 10, 2010 1:16 pm

У меня авто стоит с января в сервисе ждет зап.частей говорили как тока подойдет так сразу поменяют, готовность обещали 5-10 февраля. Сегодня звонил выяснить что и как с моим авто, сказали что заказаны зап.части..., шланг сапуна и патрубок воздушного фильтра! и придет все через 1,5-2 недели :cry: Про зап.части все понятно, но про последние две позиции я был удивлен. Девушка конечно и не знает по какой причине заказан шланг сапуна и патрубок воздушного фильтра, соединив меня с инженером по гарантии он объяснил что патрубок воздушного фильтра будет большего диаметра "сервисная компания" и ваш авто попадает.
1,8 CVT, 2008г.в.
Так узнавайте!!!!!

И еще, подскажите как писать претензию, на чье имя или где найти образец, а то завтраками кормят

Аватара пользователя
3ap
Мозг LancerX
Сообщения: 1022
Зарегистрирован: Вт ноя 04, 2008 10:40 pm
Город: Екатеринбург
Зодиак: Близнецы

#32 Непрочитанное сообщение 3ap » Ср фев 10, 2010 2:36 pm

а в каком сервисе стоит авто?
Отчаянья кровавый крик
Холодный звезд зеркальный блик
на скулах ночи
На лунных лицах пустырей
Я убивал своих друзей
как многих прочих

Alkris1
Любопытный Лансеровод
Сообщения: 192
Зарегистрирован: Пт сен 19, 2008 9:50 am
Город: Екатеринбург

#33 Непрочитанное сообщение Alkris1 » Ср фев 10, 2010 7:29 pm

45 дней максимальный срок ремонта , посмотри чо у тебя в заказ-наряде написано. Если больше 45 уже тачка стоит то там можно неустойку просить 1 % в день от стоимости тачки.

Alkris1
Любопытный Лансеровод
Сообщения: 192
Зарегистрирован: Пт сен 19, 2008 9:50 am
Город: Екатеринбург

#34 Непрочитанное сообщение Alkris1 » Ср фев 10, 2010 7:31 pm

Чтобы грамотно написать претензию нужны доки все с сервиса смотреть

Аватара пользователя
Deniska
Любопытный Лансеровод
Сообщения: 177
Зарегистрирован: Вт авг 07, 2007 5:28 pm
Город: Екатеринбург

#35 Непрочитанное сообщение Deniska » Чт фев 11, 2010 10:10 am

Саня96


В случае возникновения спорной ситуации при осуществлении заказа, пожалуйста, проинформируйте нас, указав ФИО продавца-консультанта, название дилерского центра, дату обращения в салон и Ваши данные. Остаемся в Вашем распоряжении по координатам Информационного центра.

С Уважением,
Мария Зуйкова
Оператор Информационного центра
Дистрибутора Mitsubishi Motors
ООО "РОЛЬФ Импорт"
"Отличная компания для отличных людей"
тел.: +7 495 785-05-25, 8-800-200-05-25
факс:+7 495 785-19-52
e-mail: mitsubishi@rolf.ru
www.mitsubishi-motors.ru



PS Звони в москву опиши проблему, притензию и все будет ОК. Не раз проверено, встречают в наших центрах с распростертыми объятиями, сами звонят извиняются и тд.... Отношение становится на 5+
[ ссылка на изображение ]
ЕКАТЕРИНБУРГ
LANCER X
INVITE +
2.0 CVT
15?л.с.

Аватара пользователя
rmntsv
Любопытный Лансеровод
Сообщения: 87
Зарегистрирован: Ср авг 20, 2008 10:35 am

#36 Непрочитанное сообщение rmntsv » Вт ноя 09, 2010 3:35 pm

Эти датчики меняют только по гарантии? Всетаки вопрос безопастности и косяка производителя. Считаю что должны менять в любом случае, но как с этим дела обстоят на самом деле? Гарантия кончилась месяц назад :/

Саня96
Любопытный Лансеровод
Сообщения: 31
Зарегистрирован: Пн янв 11, 2010 3:05 pm
Город: Екатеринбург
Зодиак: Стрелец

#37 Непрочитанное сообщение Саня96 » Вт ноя 09, 2010 4:41 pm

rmntsv писал(а):Эти датчики меняют только по гарантии? Всетаки вопрос безопастности и косяка производителя. Считаю что должны менять в любом случае, но как с этим дела обстоят на самом деле? Гарантия кончилась месяц назад :/
Это меняют по гарантии!!! и должны поменять вне зависимости от того проходил ты ТО-ки или нет, гарантийная машина или нет. ЭТО СЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ (главное что-бы сервисная книжка была). Даже приведу пример -как то товарищу позвонили из сервиса предложили сделать антикор сварных швов (а/м Логан), гарантия закончилась у него давно, но это была сервисная компания - так сделали все бесплатно.

Аватара пользователя
rmntsv
Любопытный Лансеровод
Сообщения: 87
Зарегистрирован: Ср авг 20, 2008 10:35 am

#38 Непрочитанное сообщение rmntsv » Вт ноя 09, 2010 5:30 pm

Точно. Позвонил в "РОЛЬФ Импорт", где мне приятная девушка сообщила что информацию по всем сервисным компаниям автомобиля можно посмотреть по вину на сайте

http://www.mitsubishi-motors.ru/service/prevention/

"Датчики фронтального удара"

Записался на 20е :)

Аватара пользователя
*Андрей*
Мозг LancerX
Сообщения: 2665
Зарегистрирован: Вт дек 02, 2008 7:53 am
Город: Екатеринбург
Зодиак: Водолей

#39 Непрочитанное сообщение *Андрей* » Чт ноя 11, 2010 6:20 am

записался на 13-е :)

Аватара пользователя
Panda
Любопытный Лансеровод
Сообщения: 246
Зарегистрирован: Пт мар 14, 2008 6:21 am
Город: Екатеринбург

#40 Непрочитанное сообщение Panda » Чт ноя 11, 2010 7:48 am

А через какое время меняют эти датчики?

Аватара пользователя
*Андрей*
Мозг LancerX
Сообщения: 2665
Зарегистрирован: Вт дек 02, 2008 7:53 am
Город: Екатеринбург
Зодиак: Водолей

#41 Непрочитанное сообщение *Андрей* » Чт ноя 11, 2010 8:34 am

Panda писал(а):А через какое время меняют эти датчики?
если они нормальные, то не надо их менять. Это заводской брак.

Alkris1
Любопытный Лансеровод
Сообщения: 192
Зарегистрирован: Пт сен 19, 2008 9:50 am
Город: Екатеринбург

#42 Непрочитанное сообщение Alkris1 » Пт ноя 12, 2010 2:03 pm

менял ещё год назад по гарантии, сказали там какой то металл плохой, ржавеет быстро, поэтому меняют.

Аватара пользователя
*Андрей*
Мозг LancerX
Сообщения: 2665
Зарегистрирован: Вт дек 02, 2008 7:53 am
Город: Екатеринбург
Зодиак: Водолей

#43 Непрочитанное сообщение *Андрей* » Пт ноя 12, 2010 3:02 pm

Alkris1
это не гарантия 8) а сервисная компания

Аватара пользователя
Fish
Мозг LancerX
Сообщения: 1186
Зарегистрирован: Чт июл 23, 2009 12:02 pm
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз
Зодиак: Скорпион

#44 Непрочитанное сообщение Fish » Пн фев 21, 2011 12:45 pm

сервисные акции от рольф:
http://www.rolf.ru/news/actions/932/

Аватара пользователя
Fish
Мозг LancerX
Сообщения: 1186
Зарегистрирован: Чт июл 23, 2009 12:02 pm
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз
Зодиак: Скорпион

#45 Непрочитанное сообщение Fish » Пн фев 21, 2011 12:48 pm

хотя, блин, это кажется только в москве и питере. в общем я на среду записался на диагностику подвески. Узнаю, расскажу )

Ответить

Вернуться в «Архив»