Стук в рулевой рейке

Сообщение

O2_php3

у меня такая же проблемма поеду скоро к дилеру снова, был уже один раз за диагностику взяли 700руб. сказали всё норм ничего не нашли, типа грязь была поэтому стучало... на самом деле у них когда принимал стука не было, а утром снова появился

Санек

Стук пропадает, когда машина в тепле постоит. Этот стук только на холодную проявлятся. После мойки этого стука тоже нет.
Надо что бы они этот стук слушали до того, как машину в бокс загонят.
У меня скоро ТО, можем договориться и вместе поехать, наедем на них, думаю что вдвоем лучше , чем по одному)

dream

Санек
ну вот у меня что-то "стучит" при поворотах, сложно сказать так же как у тебя или по другому, при повороте на лево, складывается чувство что у меня там все в грязи или снег... я заглядывал, нету там ничего, чисто....

VoViK

dream
Наподобии скрипа?Такое ощущение что колесо об замерзший снег шоркает?если так , то у меня тоже самое!

MAX_66

dream VoViK это смазка (шрус вроде) замерзает. Мне на ТО сказали что по гарантии должны менять, но её нет в наличии... Типа вызовут...

Fish

VoViK писал(а):dream
Наподобии скрипа?Такое ощущение что колесо об замерзший снег шоркает?если так , то у меня тоже самое!

+1

Санек

Сегодня машина в сервисе, меняют рулевую тягу по гарантии.
покатаюсь на ней в выходные, если стук будет, поеду на следующей неделе им мозг выносить снова!

Franc

O2 писал(а):у меня такая же проблемма поеду скоро к дилеру снова, был уже один раз за диагностику взяли 700руб. сказали всё норм ничего не нашли, типа грязь была поэтому стучало... на самом деле у них когда принимал стука не было, а утром снова появился

та там такая диагностика.. еще и дерут бабки не понятно за что, грязь они почистили....

Санек

Кароче полный пипец!
в пятницу вечером забирал машину из "Оками Север" на Маневровой 40, поменяли мне правую рулевую тягу. Когда забирал был стук еле заметный, машина в теплом боксе простояла целый день, поэтому стука не было) Мастер сказал, что подтянули рейку до максисума, если сильнее затянуть, то руль крутиться не будет. Если будут стуки , что бы я приезжал в любой день, будут искать дальше.
Сегодня утром -22 стук точно такой же как и раньше был.
Приезжаю в сервис, мне говорят мастер подойдет через 30 минут...
что бы просто так не ждать, решил пообщаться с инженером по гарантии. Короче на то что я ему сказал, что при таких проблемах в Тойоте по гарантии сразу меняют узел и не забирают машину на 1-2 дня . Он мне ответил, типа нафига купил Мицубиси, надо было покупать тойоту

я ваще там офигел! Общался со мной по хамски.
когда я ему сказал, что буду звонить в Рольф, он мне сказал, что типа звони куда хочешь, что моя подпись есть, после замены тяги и что типа машина была исправна.. и у них есть 45 дней, и они ваще могут забрть машину и 45 дней ремонтировать.. Еще сказал, что опыта по мицубе у них мало, работают всего полгода и для них авторитет это Оками Восток, а они рейки не меняли по гарантии и поэтому они тоже менять не будут без тщательной диагностики, которая может занять несколько дней. Я ему сказал, что рейки меняли по гарантии в Челябинске, на что он мне ответил чтобы я ехал в Челябинск в тот сервис где меняют)))) Идиотизм полный! Предложил мне записаться на любой другой день, что бы мою машну снова осматривал мастер, который менял тягу)... мало им было одного дня, для выяснения причины стука! я в шоке от такого сервиса! И к тому же он говорит что они не против гарантийного ремонта, сам себе противоречит.
больше никогда к ним не поеду и всем не советую. ТО 45000 сделали, даже машину не помыли, маслом облили, заливную горловину, поддон весь в масле, даже не вытерли.
Короче я больше к ним не нагой!
Записался на диагностику в Оками Восток н Сибирский тракт, поеду к ним в пятницу! посмотрим как там отнесутся к моей неисправности.

Степан

Санек
Ты просто позвони в РОЛЬФ и поговори с менеджером по работе с клиентами и все это изложи, у нас в Челябе такой же дилер есть - РЕГИНАС, то же любят народу нервы потрепать и мозги попудрить!!! Нам просто повезло, что второй дилер появился, а тобы такой же геморой был!!!

Санек

Степан
А как у вас дилер называется который тебе рейку поменял?
Может к вам приехать действительно))) меньше проблем будет и нервы целее будут

Степан

Санек
http://www.chel-mitsubishi.ru/about/contacts/

Только их сразу не шокируй по телефону, что ты хочешь рейку поменять, а просто запишись на диагностику рулевого механизма!!!

Санек

я сейчас письмо готовлю в Рольф ...
надо на Оками Север жалобу накотать) Может после этого будут лучше относиться к клентам

kiv

Санек писал(а):я сейчас письмо готовлю в Рольф ...
надо на Оками Север жалобу накотать) Может после этого будут лучше относиться к клентам

ОК - молодец если не трудно предлогаю создать тему и там выкладывать притензии, и помогать друг другу писать)))
и гдето в московской ветке есть, человес с ником ROLF(вро де так)
на они мне помоей проблеме не помогли по переписке в форуме, могу посоветовать официально не Ген. директора факсом

Санек

я отправил письма в Рольф в департамент Mitsubishi и в информационный центр Рольф. Буду ждать ответа или каких-либо действий). Если будет молчание, сделаю экспертизу, найму юриста и подам в суд.
в любом случае мне терять нечего) до конца гарантии мне осталось 6 месяцев.

По поводу создать ветку по претензиям и письмам, я только ЗА!.
Может у кого есть юрист хороший)))??? было бы не плохо иметь хорошую юридическую помощь!.