Две недели назад озадачился приобретением автомобиля, и одной из первых ссылок (да и заявленная на сайте цена оказалась ниже чем везде) выступила
http://vashauto.ru. Позвонил туда, спросил, есть ли акценты. Вежливая девочка сказала, что всё есть, что можно взять кредит, приезжайте и всё оформим в лучшем виде. На следующий день оформил внеочередной отпуск на работе и поехал в "Мир Авто" (не путать с АвтоМир'ом). Магазин находится на третьем этаже здания, машины - там. Первое, что удивило - ни одного акцента. Обращаюсь к менеджеру:
- господа, а где обещанные акценты (три машины обещали в наличии)?
- а нету, но давайте сейчас позвоним и акцент в течение получаса пригонят со склада
- а как же по телефону обещали пригнать машину к среде???
- а вы разве оставляли залог?
- залог? во-первых ни о каком залоге ни кто не заикнулся, во-вторых, за что я должен платить? за то, что бы машину посмотреть?
- эээ...
Дальше началось ожидание.
Как оказалось, бродящая рядом женщина ждала того же самого обещанного акцента уже час к тому времени, как я подъехал. Я прождал машину ещё час плюс к этому времени. Итого два часа динамо. Всё это время менеджеры с озабоченным видом ходили с телефонами на вытянутых руках и "звонили" на склад, где уже два часа ни кто не отвечал (на самом деле ни разу не видел, что бы хоть один прислонил трубку к уху), с видом, дающим понять, что они совершают очень серьёзный мыслительный процесс, стирали следы пальцев с автомобилей.
Могу предположить, что они ожидали того, что я выберу другой автомобиль, имеющийся у них в наличии.
Через час я развернулся и ушел, сказав достаточно громко несколько нелестностей, что бы услышали, об их автосалоне, и ушел. Перед дверью обернулся и увидел печальный взгляд одного из манагеров, смотрящий мне вслед.
Из общения с менеджерами хочу особенно подченркнуть их полный пофигизм по отношению к клиенту, полный непрофессионализм, незнание автомобиля. Такое ощущение, что каждый из них работает как минимум олигархом, а работа в автосалоне - развлечение.
По выходу из магазина решил обратиться в другой автосалон - Темп Авто, и остался очень доволен. Профессиональные менеджеры, в отделе кредитования всё рассказывают и показывают, очень уважительное отношение. Прямо земля и небо. Уже вторую неделю катаюсь, накрутил 1500, скоро ТО, даром что сервисную книжку пропотерял sad.gif Но, слышал, востановить можно.
Удачи на дорогах