Mitsubishi Lancer X. Все о Мицубиси Лансер 10

Сотрудники автосалона «Мицубиcи» довели пенсионера до инфаркта в Челябинске

Ветеран труда скончался от инфаркта в автосалоне Челябинска, получив счет за ремонт
Ветеран труда Анатолий Кулаков умер в салоне «Митцубиси» в Челябинске, не выдержав затянувшегося ремонта автомобиля.

[ ссылка на изображение ]

Анатолий Кулаков

65-летнего мужчину хватил инфаркт прямо в салоне «мицубиси», когда менеджер в очередной раз сообщил, что подержанное авто пенсионера не готово к «выписке».

Машина сломалась почти сразу после покупки. В фирменном автосервисе так и не смогли определить причину неисправности и несколько раз меняли детали. В итоге сумма ремонта составила более 200 тысяч рублей.

Ветеран труда Анатолий Кулаков всю жизнь проработал простым механиком на заводе. Скромный заработок не позволял купить машину, о которой всегда мечтал пенсионер. Поэтому 65-летний Анатолий Петрович был на седьмом небе от счастья, получив на старость лет от сына шикарный подарок - дорогую иномарку. Через пару лет исправной службы его ласточка неожиданно сломалась.

- Отец платил сперва по 15 тысяч рублей им для замены топливного фильтра, чтобы вода не попадала, - рассказал Life News сын Михаил Кулаков. - Но, как потом выяснилось, было заплачено 45 тысяч, а на фильтре даже гайки ни разу не откручивали, хотя деньги брали регулярно как за сам фильтр, так и за его замену. Отец просил отдать замененные фильтры, но мастера автосалона придумывали всяческие отговорки, даже посмотреть не давали!

[ ссылка на изображение ]

Поломка иномарки стоила старику жизни

По словам родственников, сотрудники автосалона не удосуживалась даже предупреждать старика о том, что авто еще не готово к «выписке». Бывало, в назначенный день пенсионер радостный мчался на автобусе из соседнего города в Челябинск забирать машину, но в очередной раз возвращался ни с чем.

После таких визитов здоровье добродушного скромного старика пошатнулось. Настроение ухудшилось, давление резко подскочило.

- Нам Анатолий Петрович не говорил, почему он такой напряженный, хотя чувствовалось, человек очень переживает, - поведала Life News сноха Людмила. - Потом все же признался, что специалисты салона ему хамят, когда он интересуется ходом ремонта.

Сын Анатолия Петровича с трудом сдерживает слезы, вспоминая тот злополучный день, когда приехал с отцом в автосалон за машиной.

- Нам сообщили, что машина наконец-то полностью отремонтирована, и мы с батей приехали ее забирать, - вспоминает Михаил Кулаков. - А менеджер сходу нам: «Ну вы поймите, у нас опять тут возникла проблема…». Отец, не дослушав, схватился за сердце и рухнул на пол. Я не успел его даже поймать. Потом выяснилось, что просто надо было час подождать, так как они не успевали сделать техосмотр. Неужели нельзя было просто сказать: «Мужики, посидите часок»!

Сотрудники автосалона своей вины в данной ситуации не видят.

- Мужчина сам виноват в поломке автомобиля, он залил не тот бензин, - рассказал Life News сотрудник автосалона. - Сам себе накрутил, вот нервы и не выдержали, это был несчастный случай.

Родственники погибшего старика уверены, что такое отношение автодиллеров могло довести до могилы любого, даже самого здорового.

- По факту смерти мужчины проводится доследственная проверка, - рассказал Life News заместитель руководителя СО по Ленинскому району Челябинска СК РФ Виталий Александровов. - Устанавливаются обстоятельства произошедшего.

По заключению медиков, Анатолий Петрович умер мгновенно. Ни соболезнований, ни извинений от автодилера родственники так и не дождались. Сейчас Кулаковы готовят жалобу в прокуратуру....

Источники
http://www.lifenews.ru/news/72283
http://chel.kp.ru/daily/25771.5/2756258/
http://chelyabinsk-times.ru/stories/1222

Пожилой мужчина не дождался своей машины, находившейся в ремонте. Камеры видеонаблюдения засняли, как прямо в салоне пенсионер упал на пол замертво.

Видео
http://www.ntv.ru/novosti/242495/

ЖЕСТЬ!!! ИМХО
Отношение ОД к клиенту....

Цитата
.....Железо есть железо — машины имеют свойство ломаться. Дело в отношении к людям… Дело в том, что менеджеры автосалона не смогли до отца правильно донести информацию. Они говорили: «А давайте заменим насос, вдруг причина в нем». Свекр отвечал: «Давайте. А сколько он стоит?». «210 тысяч стоит». Но как насос может стоить четвертую часть машины?!.....

Сегодня об этом говорили в передаче "ГЛАВНАЯ ДОРОГА"
Шумиха на весь СОЮЗ

Завтра расскажут об этом в "ПЕРВОЙ ПЕРЕДАЧЕ"

Да они совсем уже ох*ели! Мне тут как-то предложили колодки поменять за 1,5т когда они "разрабатывали" тормозную систему(типо суппорт разобрали и чистят). Сразу их послал.

zagdim
Челябинск, х..ле, там всё так сурово

да дело не в городе - а именно в дилере...

сын должен был гонять машину в сервис сам, зная нынешнее отношение менеджеров/консультантов/приемщиков к клиентам.

Россиянская быль

Рассиянске мужык решил путинку не пить
На спасенное бабло новый Ланс прикупить
Подлые манагеры подвиг не оценили
Преступным равнодушием мужыка убили.

Давно пора Московским клубам по марке мицу собраться нарисовать плакатики и устроить небольшой пикетик у главного дилера мицу.
Лозунги типа ЗАПЧАСТИ-ПЛАТИНОВЫЕ, СТО-В КОРОВНИКАХ ЛУЧШЕ и т.д. Любимую марку надо пиарить и потдерживать .

Все зависит от конкретного менеджера/ мастера и т.п. Есть люди, которые довольны, есть которые нет. И дело даже не в РОЛЬФе, такое отношение к клиентам в любом сервисе, будь то машины, стиралки или какая-то другая техника. Все потому, что на клиента всем "насрать" после того, как он заплатил деньги. Бизнес по русски, блин.

да погодите вы трясти народной дубиной!
Надо еще разобраться что к чему. Сам имею дело ежедневно с самыми разными людьми, всех возрастов, сортов и цветов, в том числе и с пенсионерами и их родственниками (коих послушать, так все в цветочках и в розовом). Скажу честно- некоторых бы сам удавил собственными руками- вы не представляете насколько возрастные изменения откладывают свою печать на мозг человека, не говоря уже если там изначально не все в порядке было. Я не про конкретный случай говорю- но разбираться нужно обоюдно.

Зачем мчаться из другого города в салон? Можно и позвонить предварительно .

Машина сломалась почти сразу после покупки. В фирменном автосервисе так и не смогли определить причину неисправности и несколько раз меняли детали. В итоге сумма ремонта составила более 200 тысяч рублей.

из другого источника:

Недавно от некачественного топлива автомобиль сломался и перестал заводиться. Мужчина на эвакуаторе привез пикап в сервисный центр. Однако механики сказали, что сломался насос, стоимость которого 210 тыс. рублей. Сын пенсионера купил запчасть, в автосалоне ее установили, но машина по-прежнему не заводилась. Тогда специалисты автоцентра заявили, что дело в форсунках, комплект которых стоит 160 тыс. рублей. Пришлось приобрести и их.

третий источник про насос:

И в другом магазине автозапчастей действительно нашли дешевле — аж на 165 тысяч рублей!

свечи:

Мы заказали форсунки. У автосалоне одна запчасть стоит 40 тысяч, комплект — 160 тысяч. В другом магазине набор форсунок обошелся нам в 75 тысяч рублей.

вот и получается- правда-то совсем иная, чем представлена в СМИ.
Что речь идет уже не о 370 тыс (как вопят журналисты), а всего о 110- что тоже конечно не мало, хотя.... добрые детки, где-то в сельской глуши покупают дедушке японский жып почти за лям....а тут из-за 100т....ничего глаз не режет? При том что, действительно есть телефон.
Вот и складывается впечатление о глупо суетящемся, непонимающем обстановки, вездесущем пожилом человеке, который порядком уже задрал сотрудников ОД.

Вот он и помер - так ему и надо, ага?

а вот этого я не говорил, это твои домыслы и других по себе не суди.

Знаешь, дружище, такие как ты манагеры реально зае..ли.

во-первых, я тебе не дружище.
во-вторых, я не манагер, поэтому даже реально тебя е..ать не собираюсь.
И в третьих- учись анализировать поступающий поток информации из СМИ головой, а не вегетативными рефлексами- хоть представление о правде будешь иметь. В нынешнее время и в нашей стране -это очень полезно.
Для других повторю еще раз- ситуацию надо рассматривать с всех сторон без предвзятости. Сразу вставать на чью-либо сторону, не проведя элементарного анализа фактов и тем более начинать обвинять- я считаю крайне недалеким и глупым поведением.
Ясен пень- ОД давно себя показывают с не лучшей стороны-разводят клиентов, недоделывают ТО и т.д.- накручивая бабки всеми доступными путями, но разбираться-то надо...

Djinn
Во-первых, конечно ты мне не дружище, а полный ..., а "дружище"-это разговорный оборот, раз ты этого в школе не проходил.
Во-вторых, еб... никого я тебе не предлагал, если девчонки тебя не жалуют-это твоя личная сексуальная трагедия.
В-третьих, ты подал инфу из разных источников именно так, что
умерший это-"глупо суетящийся, непонимающем обстановки, вездесущий пожилой человек, который порядком уже задрал сотрудников ОД".
В-четвертых, не тебе учить других анализировать современную ситуацию и делать правильные выводы.
В-пятых, не надо вот таких галимых откатов: "Ясен пень- ОД давно себя показывают с не лучшей стороны-разводят клиентов, недоделывают ТО и т.д.- накручивая бабки всеми доступными путями, но разбираться-то надо..." после вот этого: "Скажу честно- некоторых бы сам удавил собственными руками- вы не представляете насколько возрастные изменения откладывают свою печать на мозг человека".

1,2,3,4 пункты твое личное мнение и видение ситуации- мне оно не интересно еще после прошлого сообщения, но твой интеллектуальный уровень понятен даже по набору слов. Проехали))))
По 5-му пункту: откатов никаких и нет.
Еще раз прочти:

Для других повторю еще раз- ситуацию надо рассматривать с всех сторон без предвзятости. Сразу вставать на чью-либо сторону, не проведя элементарного анализа фактов и тем более начинать обвинять- я считаю крайне недалеким и глупым поведением.

И передергивать фразы, подставляя по своему уразумению не стоит.
Следующий поток поноса перенаправь в личку.