стук в рулевой рейке
Короче ездил, вручил им претензию под роспись и штамп на мою копию. Отнеслись к проблеме вроде с пониманием, сказали что для начала нужно заменить рулевую тягу. Тягу правую заменили, стали со мной кататься по местности слушать стуки при езде. Машина после бокса тёплая была, само собой вал колонки не стулал сильно, тем более новая тяга придала какоето усиление подвески. На месте при вращении стук был но слабее чем раньше. Короче рулевую менять не стали, но проблему не устранили. Машина когда охладилась после сервиса, стуки продолжились, но я уже уехал оттуда. Теперь буду им звонить и либо экспертизу назначать, тем более они подтвердили наличие люфта у рулевого вала, либо пускай меняют похорошему рейку. Претензию нужно сервисному центру вручать где ТО проходил, тем более ты уже говорил об этой проблеме. Копию претензии обязательно на продавца пиши, в моём случае это компания Рольф. Если они не устранят проблему то скажи что будешь делать экспертизу платную после которой уже можешь подавать на них жалобу в суд со всеми компенсациями. Тем более суд будет по твоему месту жительства, в твоём районе. После экспертизы им с тобой на много сложнее уже будет договориться, потому что придётся деньги и за экспертизу возвращать, у нас в городе она примерно в 5 тыяч руб. обойдётся. Если они не дураки, то им лучше с тобой так договориться и устранить проблему.
-
chik777
- Опытный Лансеровод
- Сообщения: 978
- Зарегистрирован: Пт апр 24, 2009 11:09 am
- Город: Краснодар
Да рейка спокойно подтягивается и там есть регулировочный болт и контр гайка. Ничего в этом критичного нет. Был но ТО15 сказали надо подтянуть, показали люфт ( дергали за тягу был виден и слышен люфт) сразу отказался в подтяжке до выяснения что и как , и кроме того показали люфт в задних супортах. Сказали будут менять скобы . Как придут детали , поеду на замену, заодно пусть подтянут рейку, а там посмотрим. На хонде фит с электроусилителем стучала, подтягивал сам, все стуки исчезли , на момент продажи проехал с подтянутой 20 тыс, никаких симптомов не было.
Outlander XL 2.4 , Civic 8 TYPE-R
Можешь отослать им по почте, но это не важно потому что на твоём экземпляре уже будет стоять штамп их представителя, он обязан вручить копию продавцу. Но если конкретно настроен судиться то лучше продублируй претензию, то есть и копию в сервисный центр и продавцу заказным письмом с уведомлением обязательно по почте.Санек писал(а):<Копию претензии обязательно на продавца пиши, в моём случае это компания Рольф>
а копию надо увозить продавцу или как?
![[ ссылка на изображение ]](http://line4auto.ru/mitsubishi/m579.gif){kind=link}
ходовая
В 60000т.поехал на т.о. к оф. диллеру у себя в Твери,на диаг-ки подвески сказали что надо менять стойку,нижний рычаг и рейку(вроде она там вместе с рычагом меняется.)И добавили"что такой ремонт они не делают".Звоню в Рольф Химки записаться на замену по гарантии,они говорят что без диаг-ки ни чего менять не будут.Записываюсь.При здаче машины приемщику,говорю то что сказали дома+то что слышен стук при покачивании рулем из стороны в сторону(не всегда.)После 4-х часовой диаг-ки,звонят и говорят что нужно менять тягу 2ч.менять+2ч.сход развал(с остальным все впоряде.)Забирая машину(не мытую),сказали что поменяли датчики фронтального удара(лучшеб то что нужно поменяли)в общем,все культурно и бесплатно.Результат:руль стал стоять не по центру а не много в сторону(то что машину уводило и уводит в сторону я вообще молчу.)Стук при покачивании рулем остался(иногда сильный),редко нет.При езде по стиральной доске ко всем звукам добавилось бренчание слево(подозреваю что стойка.)Где меня обманывают не пойму(подозреваю что в Рольфе.)Машинка1,5 АТ 2007г.в.пробег62000.Гарантия заканчивается осенью,буду следить за темой чтобы потом не платить свои деньги за чужие косяки 