стук в рулевой рейке

Сообщение

NeLL

chik777 писал(а):подтяжка ( протяжка и регулировка) это типа не гарантийные работы.....А вот замена типа да...БРЕД

тада говори чтоб меняли

chik777

Говорил.....ответ....по регламенту сначала подтяжка, если не помогает, то гарантийная замена.

Madman

Не перестанут - у меня стучала и летом.

Ренат

сегодня был в ГАЛФ ДУБРОВКА . Приехал туда по замене датчиков подушек безопасности по гарантии, и проверить стуки в рулевой рейке. Да датчики поменяли вопросов нет, но вот по поводу рейки у меня проблема, стуки явно есть и они не сомневаются но только вот говорят что это так и должно быть, я им говорю что 1,5 года небыло они говорят наверно не замечал ПОЛНЫЙ РАЗВОД

. ВОПРОС кто что скажет что делат по этому поводу куда обращаться и в какой дилерск центр лучше ехать без всяких РАЗВОДОВ

chik777

Везде сплошной развод блин!!!

Санек

Ренат писал(а):сегодня был в ГАЛФ ДУБРОВКА . Приехал туда по замене датчиков подушек безопасности по гарантии, и проверить стуки в рулевой рейке. Да датчики поменяли вопросов нет, но вот по поводу рейки у меня проблема, стуки явно есть и они не сомневаются но только вот говорят что это так и должно быть, я им говорю что 1,5 года небыло они говорят наверно не замечал ПОЛНЫЙ РАЗВОД . ВОПРОС кто что скажет что делат по этому поводу куда обращаться и в какой дилерск центр лучше ехать без всяких РАЗВОДОВ

Пиши претензию и копию претензии отправь в Рольф. Если стучит обязаны поменять или устранить! Попробуй к другому дилеру съездить на диагностику, если и там будут отказывать, то по любому претензию пиши.

Ренат

Санек
а претензию у них брать?

Санек

Претензию сам пишешь! Вручаешь сервисному центру, сделай 2 экземпляра, один они себе оставляют, на втром ставят отметку с датой и номером входящим, что они приняли и возвращают тебе. Вот этот второй экземпляр отсканируй и отпавяй в Рольф по электронной почте.
Адрес электронки есть в сервисной книжке или на сайте рольфа.

Санек

и еще на сайте Рольфа можно пожаловаться на этот сервисный центр!
им по башке надают за эту жалобу. тм все напиши что и как..
надеюсь что тебе это поможет и будет тебе счастье

Ренат

Санек
спасибо буду пробывать

Kartez

С этими рейками везде развод сплошной, в Нижний Новгород ездил, тягу поменяли, в Пензу приехал, другую рулевую тягу поменяли. Я говорю у меня люфт рулевой колонки, из за подшипника в рейке, они мне зачем то тяги меняют. Кстати после замены тяг, стук поменьше стал, но не пропал. Сейчас Пензяки согласились заменить, я бы полюбому этого добиваться стал, у меня нет 120 штук лишних. Мне тоже говорили что стук изначально у меня был, даже сравнивали с новой машиной. Масло в рейке при морозе густеет, тем более если маслу уже два года, плюс износ подшипника. С ГУРами вроде нет таких проблем, у знакомых проверял, стук отсутствует. Когда в сервис приезжаешь, нужно сразу говорить что рейка накрылась, нафиг диагностики и протяжки не нужны, нужно требовать замену. Стук, это дефект, люфт тоже дефект, их в машине быть не должно. Короче, хрен знает что делать, тут даже сложно что то советовать. Просто если вы платите за ТО по 15 штук, в машине должны полностью отсутствовать дефекты, иначе спрашивается зачем нужно такое ТО. Мне Нижегородцы интересную фразу сказали "ТО в Пензе проходил, они наварились на тебе, а мы тут расхлёбывайся с твоей машиной". В любой сервисцентр Мицубиши в России имеете право обратиться, но лучше там где ТО проходили.

Ренат

да я вон тут претензию накатал САНЕК подсказал поеду к дилеру, если будут мозг е....ть я им её вручу

Kartez

Если пишешь претензию то ты должен быть готов к тому, что придётся потом тебе обрааться в суд. Иначе смысла нет претензию писать. Они судов боятся, а не претензий, особенно если им придёться судиться в другом городе. Ни кто не хочет ездить на суд в другой город.

яша

Вчера был на повторной диагностике в "рольфе"приехал раньше на 2 часа чтоб авто остыл,когда пришел мастер сразу вручил ему притензии.На холодной машине стук хорошо был слышен,для верности показал ему запись видео стука с утра,сказал чтобы не морочили мне голову т.к. тягу уже меняли.3 часа спустя он позвонил,сказал что на99% требуется замена рейки стоит она 103т.согласовывать будут неделю и попросил меня перезвонить к этому времени.

Ренат

яша
а можеш показать какую претензию накатал