Отзывы о обслуживании в сервисе
- Мошуров Юрий
- Начинающий Лансеровод
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
- Город: РОЛЬФ Диамант
Отзывы о обслуживании в сервисе
Уважаемые клиенты РОЛЬФ Диамант!
С целью повышения качества Вашего обслуживания и адекватной обратной связи, нам будет очень приятно и полезно услышать Ваши комментарии, предложения и замечания по поводу нашей работы!
С сегодняшнего дня, на постоянной основе, помимо меня, данный раздел будут отслеживать:
Руководитель клиентской службы РОЛЬФ Диамант Белова Светлана
Руководитель кузовного цеха РОЛЬФ Алтуфьево Ведерников Владислав
Мастер цеха РОЛЬФ Диамант Фабрика Павел
Старший инженер РОЛЬФ Диамант Мареев Константин
В случае обнаружения Вами недостатков, сообщите о возникшей ситуации или проблеме, а также о ошибках над которыми нам нужно работать.
А если Вам понравилось, обязательно расскажите и мы будем стараться поднять планку качества Вашего обслуживания еще выше!
Заранее благодарен Вам за информацию о Вашем визите. Вы помогаете нам стать лучше!
С целью повышения качества Вашего обслуживания и адекватной обратной связи, нам будет очень приятно и полезно услышать Ваши комментарии, предложения и замечания по поводу нашей работы!
С сегодняшнего дня, на постоянной основе, помимо меня, данный раздел будут отслеживать:
Руководитель клиентской службы РОЛЬФ Диамант Белова Светлана
Руководитель кузовного цеха РОЛЬФ Алтуфьево Ведерников Владислав
Мастер цеха РОЛЬФ Диамант Фабрика Павел
Старший инженер РОЛЬФ Диамант Мареев Константин
В случае обнаружения Вами недостатков, сообщите о возникшей ситуации или проблеме, а также о ошибках над которыми нам нужно работать.
А если Вам понравилось, обязательно расскажите и мы будем стараться поднять планку качества Вашего обслуживания еще выше!
Заранее благодарен Вам за информацию о Вашем визите. Вы помогаете нам стать лучше!
- Мошуров Юрий
- Начинающий Лансеровод
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
- Город: РОЛЬФ Диамант
eretik писал(а):Меня все пока устраивает, притензий нету, спасибо вам )))
Уважаемые Eretik и Yura!Yura писал(а):За все мои обращения в Рольф-Диамант нареканий НЕТ!!!
Особое спасибо мастеру Руслану(фамилии не помню).Все работы производимые с авто были произведены в указанный им срок.
Обращения все были по гарантии.Спасибо.
Спасибо за позитивную обратную связь.
- PSYMorph
- Опытный Лансеровод
- Сообщения: 532
- Зарегистрирован: Пт мар 20, 2009 12:47 am
- Город: Москва
- Зодиак:
НУ есть у вас одна проблема может сейчас она уже исправлена..... короче дело вот в чем гдето года полтора назад красил у Вас бампер передний .... принял машину ну вроде все нормально и цвет и тон .... затем гдето через пол года поехал на полировку и мне мастер показал косяк вашей покраски в стыке между капотом и бампером засохшие большие капли краски .... ну не критично ... претензий предъявлять смысла нет просто на будущее старайтесь по аккуратней красить ...
- Мошуров Юрий
- Начинающий Лансеровод
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
- Город: РОЛЬФ Диамант
Добрый день, уважаемый PSYMorph!PSYMorph писал(а):НУ есть у вас одна проблема может сейчас она уже исправлена..... короче дело вот в чем гдето года полтора назад красил у Вас бампер передний .... принял машину ну вроде все нормально и цвет и тон .... затем гдето через пол года поехал на полировку и мне мастер показал косяк вашей покраски в стыке между капотом и бампером засохшие большие капли краски .... ну не критично ... претензий предъявлять смысла нет просто на будущее старайтесь по аккуратней красить ...
Прошу Вас сообщить номер з/н или г/н Вашего а/м для внесения ясности в данную ситуацию.
Спасибо за адекватную критику. Вы помогаете нам стать лучше!
- Мошуров Юрий
- Начинающий Лансеровод
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
- Город: РОЛЬФ Диамант
Уважаемый Серёга!Серёга я писал(а):Менял у Вас водительскую стойку по гарантии - всё очень оперативно. За полтора часа поменяли стойку и в догонку два передних датчика подушек безопасности. Спасибо Вам большое.
P.S.: Только вот сход развал не сделали после замены стойки
Спасибо за положительный отзыв.
P.S. Данная операция, согласно документации производителя, и не должна выполнятся после гарантийной замены стойки, т.к. при замене амортизационной стойки параметры сход-развала изменяются в пределах допустимых значений, однако мы рекомендуем выполнить проверку сход-развала для контроля номинальных значений.
Я не хочу сказать ничего плохого про Рольф Диамант. У меня остались только положительные впечатления после визита к Вам. Мастер, (каюсь, забыл как его зовут, кстати, ему отдельная благодарность!!!) сам предложил пройти в ремзону и понаблюдать - не везде такое получается.
Ну а если бы ещё и сход-развал сделали - то цены бы Вам не было!!!
А так - на ПЯТЬ, но с минусом (маленьким)
Ещё раз СПАСИБО!
Ну а если бы ещё и сход-развал сделали - то цены бы Вам не было!!!
А так - на ПЯТЬ, но с минусом (маленьким)
Ещё раз СПАСИБО!
- Мошуров Юрий
- Начинающий Лансеровод
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
- Город: РОЛЬФ Диамант
Всегда пожалуйста. Мы работаем для Вас!Серёга я писал(а):Я не хочу сказать ничего плохого про Рольф Диамант. У меня остались только положительные впечатления после визита к Вам. Мастер, (каюсь, забыл как его зовут, кстати, ему отдельная благодарность!!!) сам предложил пройти в ремзону и понаблюдать - не везде такое получается.
Ещё раз СПАСИБО!
- Мошуров Юрий
- Начинающий Лансеровод
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
- Город: РОЛЬФ Диамант
Добрый день уважаемый Reqruit!Reqruit писал(а):Собираюсь проходит ТО 30000 Первое проходил тоже в диаманте все очень понравилось и сейчас тоже хочу сюда же. И вопрос есть ли скида на ТО владельцам клубной карты lancerx? если есть то сколько?
Спасибо за хороший отзыв о нашей работе.
В данный момент идет разработка партнерской программы.
- Мошуров Юрий
- Начинающий Лансеровод
- Сообщения: 25
- Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
- Город: РОЛЬФ Диамант