Внимание!
Форум Mitsubishi Lancer X Club был обновлен до новой версии.

Вопросы/проблемы/пожелания пишите в теме Обновление движка форума.
В теме уже размещены наиболее вероятные вопросы по работе нового форума.

Отзывы о обслуживании в сервисе

Сообщение
Автор
Аватара пользователя
Мошуров Юрий
Начинающий Лансеровод
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
Город: РОЛЬФ Диамант

Отзывы о обслуживании в сервисе

#1 Сообщение Мошуров Юрий » Ср апр 07, 2010 11:12 am

Уважаемые клиенты РОЛЬФ Диамант!

С целью повышения качества Вашего обслуживания и адекватной обратной связи, нам будет очень приятно и полезно услышать Ваши комментарии, предложения и замечания по поводу нашей работы!

С сегодняшнего дня, на постоянной основе, помимо меня, данный раздел будут отслеживать:

Руководитель клиентской службы РОЛЬФ Диамант Белова Светлана
Руководитель кузовного цеха РОЛЬФ Алтуфьево Ведерников Владислав
Мастер цеха РОЛЬФ Диамант Фабрика Павел
Старший инженер РОЛЬФ Диамант Мареев Константин

В случае обнаружения Вами недостатков, сообщите о возникшей ситуации или проблеме, а также о ошибках над которыми нам нужно работать.

А если Вам понравилось, обязательно расскажите и мы будем стараться поднять планку качества Вашего обслуживания еще выше!

Заранее благодарен Вам за информацию о Вашем визите. Вы помогаете нам стать лучше!

Аватара пользователя
eretik
Любопытный Лансеровод
Сообщения: 114
Зарегистрирован: Чт окт 15, 2009 10:47 pm
Город: Москва
Зодиак: Водолей

#2 Сообщение eretik » Пт апр 30, 2010 9:42 pm

Меня все пока устраивает, притензий нету, спасибо вам )))

Аватара пользователя
Yura
Опытный Лансеровод
Сообщения: 713
Зарегистрирован: Ср апр 22, 2009 3:18 pm
Город: Москва,СВАО
Зодиак: Овен

#3 Сообщение Yura » Сб май 01, 2010 7:35 am

За все мои обращения в Рольф-Диамант нареканий НЕТ!!!
Особое спасибо мастеру Руслану(фамилии не помню).Все работы производимые с авто были произведены в указанный им срок.
Обращения все были по гарантии.Спасибо.

Аватара пользователя
Мошуров Юрий
Начинающий Лансеровод
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
Город: РОЛЬФ Диамант

#4 Сообщение Мошуров Юрий » Вт май 04, 2010 7:14 am

eretik писал(а):Меня все пока устраивает, притензий нету, спасибо вам )))
Yura писал(а):За все мои обращения в Рольф-Диамант нареканий НЕТ!!!
Особое спасибо мастеру Руслану(фамилии не помню).Все работы производимые с авто были произведены в указанный им срок.
Обращения все были по гарантии.Спасибо.
Уважаемые Eretik и Yura!

Спасибо за позитивную обратную связь.

Аватара пользователя
PSYMorph
Опытный Лансеровод
Сообщения: 532
Зарегистрирован: Пт мар 20, 2009 12:47 am
Город: Москва
Зодиак: Скорпион

#5 Сообщение PSYMorph » Сб май 29, 2010 10:30 am

НУ есть у вас одна проблема может сейчас она уже исправлена..... короче дело вот в чем гдето года полтора назад красил у Вас бампер передний .... принял машину ну вроде все нормально и цвет и тон .... затем гдето через пол года поехал на полировку и мне мастер показал косяк вашей покраски в стыке между капотом и бампером засохшие большие капли краски .... ну не критично ... претензий предъявлять смысла нет просто на будущее старайтесь по аккуратней красить ...

Аватара пользователя
Мошуров Юрий
Начинающий Лансеровод
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
Город: РОЛЬФ Диамант

#6 Сообщение Мошуров Юрий » Пн май 31, 2010 7:39 am

PSYMorph писал(а):НУ есть у вас одна проблема может сейчас она уже исправлена..... короче дело вот в чем гдето года полтора назад красил у Вас бампер передний .... принял машину ну вроде все нормально и цвет и тон .... затем гдето через пол года поехал на полировку и мне мастер показал косяк вашей покраски в стыке между капотом и бампером засохшие большие капли краски .... ну не критично ... претензий предъявлять смысла нет просто на будущее старайтесь по аккуратней красить ...
Добрый день, уважаемый PSYMorph!

Прошу Вас сообщить номер з/н или г/н Вашего а/м для внесения ясности в данную ситуацию.

Спасибо за адекватную критику. Вы помогаете нам стать лучше!

Аватара пользователя
Серёга я
Сообщения: 1472
Зарегистрирован: Ср фев 06, 2008 5:56 pm
Зодиак: Рыбы

#7 Сообщение Серёга я » Пн май 31, 2010 4:16 pm

Менял у Вас водительскую стойку по гарантии - всё очень оперативно. За полтора часа поменяли стойку и в догонку два передних датчика подушек безопасности. Спасибо Вам большое. :)

P.S.: Только вот сход развал не сделали после замены стойки :(

Аватара пользователя
Мошуров Юрий
Начинающий Лансеровод
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
Город: РОЛЬФ Диамант

#8 Сообщение Мошуров Юрий » Пн май 31, 2010 4:30 pm

Серёга я писал(а):Менял у Вас водительскую стойку по гарантии - всё очень оперативно. За полтора часа поменяли стойку и в догонку два передних датчика подушек безопасности. Спасибо Вам большое. :)

P.S.: Только вот сход развал не сделали после замены стойки :(
Уважаемый Серёга!

Спасибо за положительный отзыв.

P.S. Данная операция, согласно документации производителя, и не должна выполнятся после гарантийной замены стойки, т.к. при замене амортизационной стойки параметры сход-развала изменяются в пределах допустимых значений, однако мы рекомендуем выполнить проверку сход-развала для контроля номинальных значений.

Аватара пользователя
Серёга я
Сообщения: 1472
Зарегистрирован: Ср фев 06, 2008 5:56 pm
Зодиак: Рыбы

#9 Сообщение Серёга я » Пн май 31, 2010 4:39 pm

Мошуров Юрий писал(а):Данная операция, согласно документации производителя, и не должна выполнятся после гарантийной замены стойки
Однако, после звонка на горячую линию Рольфа все автосалоны выполняют эту операцию безоговорочно :D

Аватара пользователя
Серёга я
Сообщения: 1472
Зарегистрирован: Ср фев 06, 2008 5:56 pm
Зодиак: Рыбы

#10 Сообщение Серёга я » Пн май 31, 2010 4:47 pm

Я не хочу сказать ничего плохого про Рольф Диамант. У меня остались только положительные впечатления после визита к Вам. Мастер, (каюсь, забыл как его зовут, кстати, ему отдельная благодарность!!!) сам предложил пройти в ремзону и понаблюдать - не везде такое получается.

Ну а если бы ещё и сход-развал сделали - то цены бы Вам не было!!!

А так - на ПЯТЬ, но с минусом (маленьким) :D

Ещё раз СПАСИБО!

Аватара пользователя
Мошуров Юрий
Начинающий Лансеровод
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
Город: РОЛЬФ Диамант

#11 Сообщение Мошуров Юрий » Пн май 31, 2010 4:53 pm

Серёга я писал(а):Я не хочу сказать ничего плохого про Рольф Диамант. У меня остались только положительные впечатления после визита к Вам. Мастер, (каюсь, забыл как его зовут, кстати, ему отдельная благодарность!!!) сам предложил пройти в ремзону и понаблюдать - не везде такое получается.

Ещё раз СПАСИБО!
Всегда пожалуйста. Мы работаем для Вас!

Reqruit
Любопытный Лансеровод
Сообщения: 47
Зарегистрирован: Ср май 28, 2008 5:14 pm

#12 Сообщение Reqruit » Ср июн 02, 2010 12:34 pm

Собираюсь проходит ТО 30000 Первое проходил тоже в диаманте все очень понравилось и сейчас тоже хочу сюда же. И вопрос есть ли скида на ТО владельцам клубной карты lancerx? если есть то сколько?

Аватара пользователя
Мошуров Юрий
Начинающий Лансеровод
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
Город: РОЛЬФ Диамант

#13 Сообщение Мошуров Юрий » Ср июн 02, 2010 1:55 pm

Reqruit писал(а):Собираюсь проходит ТО 30000 Первое проходил тоже в диаманте все очень понравилось и сейчас тоже хочу сюда же. И вопрос есть ли скида на ТО владельцам клубной карты lancerx? если есть то сколько?
Добрый день уважаемый Reqruit!

Спасибо за хороший отзыв о нашей работе.

В данный момент идет разработка партнерской программы.

Аватара пользователя
Yura
Опытный Лансеровод
Сообщения: 713
Зарегистрирован: Ср апр 22, 2009 3:18 pm
Город: Москва,СВАО
Зодиак: Овен

#14 Сообщение Yura » Чт июн 03, 2010 4:33 pm

Такой вопрос,а во всех Рольф ценрах действует скидка????

Аватара пользователя
Мошуров Юрий
Начинающий Лансеровод
Сообщения: 25
Зарегистрирован: Ср мар 10, 2010 12:07 pm
Город: РОЛЬФ Диамант

#15 Сообщение Мошуров Юрий » Чт июн 03, 2010 4:36 pm

Yura писал(а):Такой вопрос,а во всех Рольф ценрах действует скидка????
Уважаемый Yura!

Во первых, никаких скидок пока нет.
Я пишу от лица "РОЛЬФ Диамант" и программу разрабатываем именно для себя.

Вернуться в «РОЛЬФ»